1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng nền tảng a9e, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, bạn phải ngừng ngay việc sử dụng nền tảng và các dịch vụ liên quan. a9e có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, và phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
2. Điều kiện Tạo và Bảo mật Tài khoản
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ trên a9e, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu của hệ thống. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi hoặc lách quy định là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu, không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. a9e không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho người khác. Nếu bạn phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào nhằm đảm bảo tính toàn vẹn và an toàn của hệ thống.
3. Nghĩa vụ và Trách nhiệm của Người dùng
Khi sử dụng nền tảng a9e, bạn cam kết tuân thủ tất cả các quy định hiện hành, đồng thời không thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại cho hệ thống, người dùng khác hoặc uy tín của nền tảng. Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân và tài chính trung thực, chính xác khi được yêu cầu, đặc biệt trong quá trình xác minh danh tính và xử lý giao dịch thanh toán. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ kỹ thuật nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống. Người dùng không được sử dụng nền tảng vào các mục đích rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam. a9e bảo lưu quyền điều tra và báo cáo các hành vi đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi cần thiết. Mọi vi phạm có thể dẫn đến hậu quả pháp lý và tài chính nghiêm trọng đối với người dùng liên quan.
4. Thanh toán, Giao dịch và Tiền tệ VND
Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền trên a9e đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử và các kênh thanh toán trực tuyến được chấp thuận. Mức nạp tối thiểu, mức rút tối thiểu và thời gian xử lý giao dịch có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và sẽ được thông báo cụ thể tại trang tương ứng trong hệ thống. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin tài khoản a9e đã đăng ký. Mọi giao dịch đáng ngờ, bao gồm các hành vi cố ý lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc thực hiện giao dịch giả mạo, sẽ bị hủy và tài khoản liên quan có thể bị đình chỉ ngay lập tức. a9e không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn trong quá trình thực hiện giao dịch.
5. Tạm khóa, Đình chỉ và Đóng Tài khoản
a9e có toàn quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở gian lận, rửa tiền, sử dụng thông tin giả mạo hoặc lạm dụng hệ thống. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, a9e sẽ giữ lại số dư trong tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Nếu kết quả điều tra xác nhận vi phạm, toàn bộ số dư và phần thưởng liên quan có thể bị tịch thu mà không cần hoàn trả. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng; tuy nhiên, số tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng. Đối với các trường hợp tự nguyện đóng tài khoản, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh xong. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách chơi game có trách nhiệm tại trang Chơi game có trách nhiệm trước khi đưa ra quyết định đóng tài khoản vì lý do kiểm soát cờ bạc.
6. Quyền Sở hữu Trí tuệ và Nội dung Nền tảng
Toàn bộ nội dung được hiển thị trên nền tảng a9e, bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video và mã nguồn phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của a9e hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ a9e. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ và các điều ước quốc tế liên quan. Tên thương hiệu, nhãn hiệu và biểu tượng của a9e là tài sản được bảo hộ và không được sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào gây nhầm lẫn hoặc làm tổn hại đến uy tín thương hiệu. Người dùng được cấp một giấy phép hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng chỉ cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Giấy phép này sẽ tự động chấm dứt ngay khi bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
7. Liên kết Bên thứ Ba và Giới hạn Trách nhiệm
Nền tảng a9e có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba chỉ nhằm mục đích cung cấp thêm thông tin hữu ích cho người dùng. Chúng tôi không kiểm soát, không xác nhận và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Việc bạn truy cập và sử dụng các liên kết bên thứ ba là hoàn toàn tự nguyện và bạn phải tự chịu trách nhiệm về rủi ro phát sinh. a9e không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật; chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, a9e không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Người dùng đồng ý rằng trách nhiệm pháp lý tổng thể của a9e trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
8. Luật Áp dụng và Giải quyết Tranh chấp
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng a9e trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu thương lượng không thành công, các bên có quyền đưa vụ việc ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. a9e cam kết hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng và cung cấp thông tin cần thiết khi có yêu cầu hợp lệ. Người dùng tại Việt Nam được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để giải quyết các vấn đề phát sinh trước khi thực hiện bất kỳ thủ tục pháp lý nào. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản này có thể được gửi đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của a9e.